На работе пригодится
есть такие словечки... кажется, совсем безвредные, которые подсознательно воспринимаются как оскорбление.
И стоит такому слову вырваться - на диалог с клиентом падает такая тень, разрушить которую будет очень непросто.

Список убийц хорошего отношения начальства:

У меня как раз есть немного времени…
Я как раз проходил мимо, вот и подумал…
Я тороплюсь, потому что после вас у меня еще встреча с клиентом…
Мне поручено вам сообщить…
Надеюсь, сегодня вы не будете так торопиться, как в прошлый раз…
На встречу должен быть прийти руководитель отдела, но он очень занят…


___________________________
о том, каким словом можно перечеркнуть все заслуги, читайте здесь

@темы: отношения на работе