14:25 

Выгорание на работе и почему «От работы кошка сдохла!»

На работе пригодится

В последних выпусках я писала про технологии продаж, рекламные тексты и типологию клиентов. Послужило хотя бы одно на пользу или письма лежат на жестком диске и ждут?

Хотите, поделюсь маленьким секретом? Эти письма не надо проглатывать, не надо думать «работает или нет», не надо отмахиваться «это всем известно». Просто внедряйте.

Я сама постоянно в поиске новых «штучек», которые можно внедрить. И результат есть. Практически от каждого шага.

А сегодня – золотой багаж!
Чтобы написать вам такую статью, мне пришлось 10 лет пропахать иногда по двенадцать часов, перелопатить маленькую библиотеку и много раз с горечью наблюдать как уходили «звезды», потому что не каждый мог дойти до финиша.

Что защищает человека от выгорания?

Почти философски звучит, что взаимоотношение с людьми - это система сообщающихся сосудов: ты «качнул», из тебя «качнули». Это если просто общение.

А переговоры частенько сравнивают с поединками. И опытный переговорщик с первого взгляда различает: выиграет - не выиграет. По первому шагу противника, по манере держаться, по содержанию взгляда.

Из личного ресурса тратятся силы во время деловых коммуникаций. И тут особенно тяжело приходится «телефонным» специалистам:

- телемаркетингу

- службе поддержки

- операторам Call-центров

- консультантам интернет - магазинов

- менеджерам по продажам


читать дальше


URL
Комментарии
2011-05-07 в 12:55 

Тория
"Снова полечу..."
На работе пригодится

Замечательная статья. Пункт "Финансы" позволяет анализировать свое действительное финансовое положение, а не бездумно ныть.

2011-05-07 в 14:39 

На работе пригодится
Спасибо. Мне тоже этот пункт помогает. И не ныть, и доходы/расходы распределять.

URL
   

На работе пригодится

главная