15:54 

берите и пользуйтесь

На работе пригодится
Некоторое время назад я получила очень странное задание: написать учебник для клиентской слубжы, которую называют "операторы на сайте". Которые таятся за прямоугольником с надписью "Связаться с консультантом".

Мой учебник по продажам одобрен и выходит на диске.

Продажи через аську/чат - это новая технология.
И учебник требовался с учетом специфики.

Чтобы разобраться в ней, я сама на три месяца села в "продажниках" через чат. И когда материал набрался, а тонкие места прояснились - села писать.

ознакомиться с кратким содержанием:
www.krible.ru/articles/index/independ/name/howi...


URL
Комментарии
2011-05-06 в 16:01 

Грач
Просто добавь в это небо чуть блеска.
Здорово)) Надо почитать, мне пригодится))

2011-05-06 в 16:01 

На работе пригодится
Напишите потом, пригодилось или нет?

URL
2011-05-06 в 16:13 

Грач
Просто добавь в это небо чуть блеска.
На работе пригодится
Уже прочитала часть, многие моменты зацепили (насчет детального рассмотрения разговора).
Вопрос: Можно скинуть ссылку коллегам?

2011-05-06 в 16:20 

На работе пригодится
Little Rook конечно, можно. Я получила разрешение от заказчика на все ссылки
Можно попросить поподробнее: а что понадобилось? что зацепило?

URL
2011-05-06 в 16:46 

Грач
Просто добавь в это небо чуть блеска.
На работе пригодится
Спасибо, надеюсь, наши прочтут)
Типология клиентов. Когда можно предположить, что клиенту важно, можно пойти в правильном направлении.
Технология продаж - приглашение к разговору - пример, и дальше - выявление потребности. До сих пор я делала это наугад, задавая вопросы, которые мне самой казались важными.
Принципы правильной речи - это вне конкуренции, имхо, нужно не только в работе.
Главу о возражениях вообще разбирала чуть ли не по буковкам, это то, чем я занимаюсь. Опять же, хорошо, что приведены обороты речи, я грешу неправильными((
Насчет предоставления преимуществ тоже полезная часть, многого на тренинге нам не говорили.

Огромный плюс - что коротко и ясно! Вот это особенно полезно))

2011-05-07 в 14:40 

На работе пригодится
Little Rook пожалуйста! если вам что-то отдельно интересно, то я могу отдельно накопать практических рекомендаций

URL
2011-05-07 в 15:12 

Грач
Просто добавь в это небо чуть блеска.
На работе пригодится
хорошо, буду знать, к кому обратиться))

   

На работе пригодится

главная