Он делается не только бюджетами на пиарщиков и покупаемых журналистов. А еще и простыми мелочами простых людей, которые просто работают.
Если они есть (эти мелочи) - то заряд позитива и желание продолжить сотрудничество гарантировано.
Если нет - то .... появляется повод раздраженно процедить сквозь зубы: "Это же р о с с и й с к и й бизнес. Здесь не умеют работать!"
Имидж компании не исчерпывается супер-дорогим офисом и глянцевыми буклетами на столе у секретаря. Скорее, он как раз не в этом.
А в чем?